在建筑工程领域，对质量难题的界定至关重要，依据我国GB/T19000-2000质量管理X标准，若工程产品未达到特定要求，即视为质量不合格；若未达到预期使用要求或合理期望，则称之为质量缺陷。
质量难题的分类：
– 质量难题：指所有不符合质量要求，以及工程质量不合格的情况，必须进行返修、加固或报废处理，由此导致的直接经济损失若低于5000元，则被视为质量难题。
– 质量事故：若工程质量不合格，导致必须返修、加固或报废处理，并造成直接经济损失超过5000元，则被视为质量事故。
施工方施工工程质量难题投诉渠道
若施工方在施工经过中遇到工程质量难题，下面内容单位可接受投诉：
建设局：负责建筑工程的质量监督管理职业，对工程质量难题有直接监管责任，如遇工程质量难题，可向建设局反映，他们会进行调查处理。
安监局：主要负责安全生产方面的监管，但工程质量难题与安全生产密切相关，也可向其投诉。
质监局：负责质量管理和质量保证，也是投诉的重要渠道。
若自身权益受损，可向相关X机关提出申诉。
建筑工程质量难题责任归属
根据《中华人民共和国建筑法》第五十八条，建筑施工企业对工程的施工质量负责，一般情况下，工程质量难题责任由承包方承担，若工程竣工后验收合格，但在使用经过X现质量难题，且无证据证明为施工时难题，则责任应由使用者或维护者承担。
具体责任归属如下：
承包方：在施工经过中，若不按设计图纸施工或使用不合格材料，质量责任主要由承包方承担。
发包方：若设计存在缺陷或提供的材料不合格，质量责任通常由发包方承担。
此规定旨在确保施工活动严格遵循既定标准与规范，维护工程质量。
