农行述廉职职业拓展资料
行述廉职职业拓展资料第一篇
零XX年是我在XX支行担任会计主管的第一年。在这一年中,我从一个完全没有接触对公业务的个人客户经理,迅速的转变成为一名会计主管,除积极进修相关业务聪明,努力职业之外,能够认真履行职业责任,较好的完成了各项职业任务,现将一年来的职业情况述职如下:
strong>一、认真贯彻落实会计基础管理灵魂,狠抓会计内控建设。
、坚持按月开展自查职业,促进会计内控管理水平逐步进步。自查是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块职业的重视我一刻也没有放松过,虽然面临这样或那样的困难,我还是坚持按规划、按程序每月对支行全部网点开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、无通知、有记录、有整改、对责任人有处理、有通报。监管的内容也严格按照会计监管制度的规定和X专项治理的要求逐条细化,不敢有丝毫的马虎。把实质重于形式作为自查的重要规则,通过持续、认真细致的自查,支行的会计内控管理比以往年度水平有了明显的进步。
、建立全面的岗位责任制,把岗位责任落实到每一个岗位、每一个员工,做到每一项职业有人管,每一个职业有人抓,防止出现相互推托、职业脱节的现象,按照岗位责任制进行严格考核,使我支行内控制度得到了进一步完善。
strong>二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程
、在职业中,我始终坚持以“进步柜面服务质量”为目标,从职业制度、员工素质入手,高标准,严要求,苦练业务技能,强化管理考核。一年来,我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程,发现难题,及时整改。比如:对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范,改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的难题,对于发生的交换差错事故及时整改,防止了各类差错隐患的再次发生。
、在职业中,我坚持日常及时制度检查和事后稽核通报,加强内控管理。各项会计出纳制度是员工做好本职职业的基本依据和行为准则,在制度的贯彻落实上,我注重双管齐下、标本兼治。一是充分发挥日常内控的监督和规范,利用好实时监督和监控检查的机会,使我支行内控职业制X、规范化。二是正确处理好事后稽核发现的难题。开头来说按照我行各类文件的相关规定,对临柜会计出纳业务进行即时、定期、不定期的监督和审核,接下来做好和事后稽核的沟通职业,正确处理好事后稽核中心发现的相关差错,及时做好事后稽核差错的分析反馈职业,及时给予出错柜员通报,查找难题缘故,及时落实整改。从各个环节加强对柜面业务的管理,进步了我支行的内控机制。
、注重进步自身的业务素质与履职能力。会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环。由于我之前的岗位是个人客户经理,因此,如此之大的角色转换对我的业务要求非常高,如果自己不对会计业务有一定的了解,就无法对支行的会计风险进行把控,因此,我坚持进修业务,虚心向老员工请教,积极与直管领导,主管行长进行沟通,通过自己的努力,熟悉业务,进入角色。
strong>三、加大力度强化风险管理。
、对公账户对账职业方面
过去的一年中,营业部高度重视对账职业。在一、二、三季度对账职业中,营业部重点账户对账率达到了一零零%,完成了分行对账职业要求。
、定期组织案防例会,强化员工风险觉悟
业部按月组织全行X防控职业会议,并定期传达总分行业务风险文件制度;定期配合综合部开展员工行为专项自查、互查职业;按照分行要求建立声誉风险防控X,并定期组织演练。
、加强晨会进修,堵截柜面风险
每日晨会中,营业部开辟了风险防控职业专栏,组织进行每日风险提示职业。重点对突发事件处理、柜面风险防控、X防控动态、操作风险防范等职业环节进行逐个剖析,在员工想法上构筑了牢固的风险防范平台。在过去的一年中,营业部有两人共两次次堵截了柜面诈骗X,培训效果明显。
、突发事件处理职业方面
照分行文件制度要求,营业部梳理并建立了多项突发事件处理预案,如防抢劫处理预案、防火预案、声誉风险处理预案、理财产品应急处理预案等,并定期配合支行综合部组织全行范围的突发事件模拟演练职业。通过上述演练职业,进一步强化了员工突发事件处理能力,为在今后的职业中更好的处理突发事件打下了坚实的基础。
strong>四、二零XX年职业目标
、加大员工的技能、服务培训力度
门将以分行五岗位考试要求为模板、以支行服务检查要求为基准,定期、持续开展员工操作技能及服务培训职业,并按月进行评比。同时,加强检查落实职业,全面提升营业网点服务核算水平。
、加强业务聪明进修,全面降低差错率
门需加强员工培训职业,来满足支行日新月异的业务对新员工的要求。同时,加大核算质量的考核力度,制定支行一三年新的考核办法,联合全部网点,共同考核,赏罚分明,并与年度考核挂钩。最终实现审计检查及分行会计部差错考核双达标的目标。
、加强风险培训
于二零XX年的重大差错,使我认识到,对于新员工来讲,风险觉悟需要日日灌输,天天培训,二零XX年部门将大力加强风险方面的考核,一旦发现有可能出现风险的错误操作,支行将严肃处理,绝不姑息。
、加强部门员工主动营销的觉悟
门将以旺季营销为契机,对部门营销觉悟较好的员工进行大力的表彰,对不主动营销的员工进行较严厉考核,并形成制度,全年执行。
行述廉职职业拓展资料第二篇
人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体员工的大力支持下,积极配合好上级职业,认真履行岗位责任,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列。现将一年来的职业汇报如下:
strong>一、加强进修,进步素质
前面临的一个新的环境,结合自己以往的职业经验边学边适应新的经济形势,职业中不太明白的地方积极、虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能,同时,认真进修支行下达的各类业务文件,把握支行业务进步动态,以便在职业中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。
strong>二、进入角色,认真履职
为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位责任,一丝不苟,认真执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的有声有色,进步了员工的士气,振奋了员工的灵魂。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理X,做好优质客户维护、营销与签约管理职业。
一)、强化优质服务理念,进步柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工进修、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的领会,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到职业中,规范柜台服务标准,掌握怎样化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户使用自助设备;业务咨询,产品宣传;优质客户识别和推荐,潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务,处理客户X及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合,有张有弛。多名员工因职业尽职、服务周到受到多数客户的赞扬。
二)、加强团队建设,发挥激励机制的积极影响。为进一步进步员工的职业积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化,收到较明显的效果,为体现考核的科学性,按职业岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立职业台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布,使考核更趋公平、公正、公开,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的职业热诚、职业效率和对产品营销的积极性有了较大的进步。
三)、积极拓展业务,实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作职业,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满意度来衡量我们的职业质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销职业,开发新客户,并通过平日人情化的有效的沟通,增进彼此间的了解和信赖,对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销,对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的影响。
strong>三、廉洁从业,树立形象
人在职期间,一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策,认真进修支行文件领会灵魂,不断转变觉悟,进步服务水平,进步加强管理、严防风险的觉悟,保持廉洁的职业作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工,以身作则,在处理难题上本着“公开、公平、公正”的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。在职业之余,不断加强进修,进步自己的业务及管理水平,努力做好一名合格的副手。
strong>四、存在的不足及二零xx年职业规划
人在一年中虽取得了不少成绩,但同时也存在诸多不足之处,如职业创新能力不足,在管理上缺乏经验,考虑、处理个别难题不够周到;综合素质有待进步,业务水平不够全面,管理能力仍需加强。在二零一二年的职业中,我将做到下面内容几点:
、采取有力措施,加强服务使存款稳步增长。优质服务职业要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,广泛征求客户意见和建议,解决服务职业中存在的难题,确保规范化服务标准落实到每一个职业环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一要充分发挥窗口影响,强化柜台服务,监督指导柜员适时运用营销术语,开展“三多”服务,让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的影响,依托优质客户X,结合柜面服务,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进一步提升营销层次,进步营销效率,以多样化的金融产品带动存款增长。三要X节日期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶。
、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型,核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区,让二零%以上的中高质量客户享受到建行最好的服务,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品、服务的X机会,建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务进步质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户信息管理X和贵宾窗口的开设,通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度,促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变,让其使用我行产品的种类和比例不断进步。
代在变、环境在变,银行的职业也时时刻刻变化着,这都需要我跟着形势而改变。进修新的聪明,把握新的技巧,适应四周环境的变化,进步自己的履职能力,把自己培养成为一个业务全面、想法合格的营运主任,做好上级的助手和参谋,职业上到位不越位。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的职业、进修中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中进步自己,发扬优点,弥补不足。>以上是本人的述职报告,不足之处请批评指正。
行述廉职职业拓展资料第三篇
X年已经过去,全年的职业任务也结束,回顾本年度的职业,有收获也存在一些不足之处,我对大堂经理职业岗位今年的职业情况进行了拓展资料。
为大堂经理,日常的职业重点在于维护厅堂秩序、进行日常巡检、发掘推荐客户,力保网点全年任务有序完成。目前,大堂经理岗位人员努力完成本岗位责任,热爱职业、积极服务,能够维护营业区正常秩序、排除风险隐患并努力进行关于营销我行产品。但在今年的职业中还存在许多不足之处。
先,客户反映最多的难题就是平均等候时刻较长,在客户办理较复杂业务时,窗口占用大量时刻,在网点硬件条件不足的情况下,办理简单业务等候时刻延长,产生部分客户不满。作为大堂经理,必须做好营业厅的引导分流职业并在客户等候时刻较长时做好客户解释安抚职业并合理安排窗口,有效保证实现客户需求。在新的一年中,本岗位员工务必做到时刻关注客户需求,适时调整窗口,保证窗口开放数量,减少客户投诉。
次,通过神秘人调查结局显示,目前在标准化服务方面做的还不够全面到位,在接待客户的经过中减少了对其他客户的关注程度,客户离开有时缺少告别语。在日后职业中,必须拓展资料教训,安排专人负责取号机进行迎宾与送别,严格要求并安排三方驻点人员协助分流引导,坚持标准化服务流程。
下一年度的职业中,我岗位人员要保持职业热诚,为客户提供高质量的服务,坚持联动营销,善于发现客户的潜在价格推广我行产品,进步厅堂管理能力,对三方驻点人员严格要求,维护农行形象,希望在二零xx年,团结网点力量,为我网点的职业打开一个新的局面。
行述廉职职业拓展资料第四篇
x年对我而言,是非常重要的一年。在担任支行营运主管期间,带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计营运目标,坚持”安全就是增效“的理念,把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险觉悟作为目标而努力奋斗,发挥了自己在本职岗位上应有的影响,确保了支行全年会计职业圆满安全完成。
将本人二零xx年会计主管职业情况汇报如下:
strong>一、认真贯彻落实交通银行总行及分行会计管理职业的要求和指导灵魂,认真履行营运主管的责任。
.在职业中,本人始终保持高度的责任心和事业心,保持强烈的集体主义觉悟,严格执行各项金融政策和规章制度,职业上兢兢业业,克己奉公
.根据支行二零xx年年度人员内部轮岗的安排,认真分析梳理,对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工,落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制,达到了人力资源的良好利用率。
.日常职业中强抓营运管理重要环节和风险防范。采用监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式,按频度和质量要求,完成尽责事项、实施日常管理,做到有据可查、规范有序。加强对重点业务和环节的控制,对异常现金支付进行严格审批与报备;强化全员进步自助设备现金分流率的觉悟,有效引导客户分流;库存现金限额管理和大额现金反假职业由专人负责,有条不紊;分析查找支行薄弱关键难题,合理难题解决,进步质效;定期组织全员对风险案例的分析和进修,增强员工风险防范觉悟,规范柜面业务操作,防微杜渐。
strong>二、强化内控管理,提升合规经营水平
.作为支行的运营主管,主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制,努力追求业务进步和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针,进一步完善防范X的长效机制,努力从源头上防范X的发生。加强合规教育,努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的职业目标。使每个人加强警惕,做好内控管理,防范金融风险,实现无违规无差错。
.认真履职,正确处理内控与进步的关系,有效防控营运风险和合规风险。根据网点客户X体、业务进步需要,营造和谐的团队气氛,合规高效的营运执行力,为支行各项业务的开展、落地保驾护航。
.认真组织年终决算各项业务及账务清理职业,严格按要求和规定,认真进修,精心组织,亲力亲为地做好各项准备职业:核对帐务、清理各项资金、年终决算测试、核实损益、编制报表、上报各类自查报告等。保证了二零xx年度会计决算的顺利进行,无差错事故发生。
.重视银企对帐职业和电子对账推广职业,及时根据分行结算部下发的银企对帐回收的情况,主动联系加紧催收。特别是针对财务人员变动,地址变更等难题,支行克服时刻紧、人员少、职业量大的困难,在年底将帐务及时核对完毕,进一步维护好我行与企业的良好合作关系。
strong>三、抓好队伍建设,从基础入手,着力于运营人员的安全素质培养,保障支行的稳健经营。
.加强对监控录像的管理。严格按分行对监控录像管理回放的要求,每周认真抽查回放录像,全月将所有柜员的监控均能全部调阅,在回放中发现柜员的不规范现象,耐心地给柜员讲解缘故和后果,以减少事故隐患;对于发现的其它难题均能及时联系相关职能部门,督促完善,确保录像资料完整清晰和有效性。
.认真审核柜员的传票,及时处理后督下发的差错。加强对新行员和差错较多柜员的传票审核,使差错率得到较好的控制。遇后督的查询及差错下发,做到逐笔核对并与柜员共同分析差错缘故晨会讲解,认真登记柜员差错台帐,督促柜员整改杜绝再范。
.加强员工业务辅导培训和技能训练,制定支行《内控奖惩积分考核机制管理办法》,有效激励员工,确保风险防范职业和五三一培训有序开展,执行制度不走样。精心组织晨会进修,及时对总分行风险提示清单进行分析传达、对新业务进行培训、做好班前、班中、班后检查通报、后督差错的讲评、以及监控回放X现的难题进行逐一讲解等。定期上报风险排查报告,对管理风险、内控风险、安全风险等环节逐一排查,积极整改,员工遵章守制的觉悟得到了进步。多渠道的培养和教育员工树立风险觉悟、责任觉悟,使员工觉悟到自己是风险管理X中的一部分,切实贯彻落实各项规章制度,做到有章必循,加强各项规章制度的执行力。
strong>本人职业中存在的不足
.内部精细化管理有待进步,内控监控力度不到位。由于不能顾及诸多职业全权管理到位,员工的业务技能亟待进步,有时会疲于应付日常职业,管理精细化不高。
.风险监控觉悟与X更新不同步。由于总行五三一X上线及各项清理职业紧锣密鼓的开展,新业务X内容更新加快,自身进修的节奏还需同步跟进,考虑不够全面。在今后的职业中,定会努力克服自身不足,及时进修和掌控,丰富自己的业务聪明水平,更好把握规章制度,增强风险觉悟。
.支行服务还有待进步,员工的业务素质还不能达到适应银行高强度业务风险的能力,二零xx年主要从服务和制度的执行上及进步员工素质上入手,进步我们支行运营人员的职业能力和服务水平。
行述廉职职业拓展资料第五篇
忙碌碌的一年过去了,回顾一年来所做的职业令人欣慰,在领导的带领和同事的帮助下,我从一个对金融事业洗耳恭听的门外汉成长为一名能够独立胜任临柜业务和自助设备业务的农行合格员工,感谢各位领导的栽培与同事的支持。现就一年来的职业情况向大家汇报,不到之处,请领导和同事们批评指正。
二零xx年一零月份到二零xx年一零月份我一直在XXXXX从事着一份平凡的职业——柜员,在这里无论是职业中还是生活中都让我学到了很多很多的物品,让我受益匪浅。比如怎样与客户更亲近的去交流,更为深入的去了解客户的需求。怎样利用好柜台服务,由于它是展示农行X良好服务的“文明窗口”,因此我每天都以饱满的热诚,用心服务,诚恳服务,以自己积极的职业态度羸得顾客的信赖。二零xx年一一月份我被调到了一个新的大家庭里面——XXXXXX,相对于整天忙碌的XXXX来说,XXX就清闲多了,可这反而有点不太适应了,不过到了XXXX我有了更大的责任与挑战——转授权主管,我很感谢各位领导给我这次锻炼自己的机会,也感谢各位同事对我的支持与信赖,虽然新网点相对清闲,但我依然要从想法上认清自己,自己要学的物品还很多很多,我一定会保持原来有的职业激情,把最好的一面展现出来,弘扬农行的良好形象。我会在以后的进修经过中不断地加强相关法规制度的进修以及业务聪明进修,充实自己、完善自己。使自己的业务水平有进一步的进步。接下来要讲,就是要做到优质文明服务,进步窗口的服务质量,由于“微笑服务”是我们与客户拉近距离的法宝,只有把“微笑服务”做到尽善尽美,真真切切地“用心服务”,才让客户产生宾至如归的感觉,才会在无形中进步客户的满意度和忠诚度。
之,一年来的职业虽然取得了一定的成绩,然而也存在着诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的职业进修中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中进步自己,发扬长处,弥补不足,以饱满的灵魂情形迎接新的挑战。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧进修。由于“业精于勤而荒于嬉”,操作才是不断取得进步的基础,我要通过操作不断的锻炼自己的胆识和魄力,进步自己解决实际难题的能力,并在操作的经过中慢慢克服急躁心情,积极、热诚的对待每一位客户,办好每一笔业务,争取更好的职业成绩!
行述廉职职业拓展资料第六篇
在鄂托克前旗农行敖镇分理处综合柜员,在各级领导的带领下和同事们的共同努力下,认真进修业务聪明和业务技能,主动履行职业责任,在想法觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的进步。现将职业情况拓展资料如下:
strong>一、想法方面
个人觉得,想法认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。也许别人会用职业业绩来做指标,由于那是看得见的劳动成果体现。然而对个人而言,我更看重的是想法认识和政治觉悟的进步。在职业经过中我逐渐强化了责任感和使命感。在大的方面,表现在想法和行动上心系农行、与农行同呼吸,共进步,深刻认识到农行的进步是我取得成功的基础,我与农行荣辱与共,主动推动农行的进步,自觉维护农行的社会形象,坚定为农行进步奉献力量的理念。在小的方面,克服了心理情形不稳定的缺陷,过去我经常在这点上吃亏,那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和行动出现偏激;很多狭隘的想法经常使我处于抑郁与焦虑之中。不过那已经成为过去了。我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前,学会了往好的方面想,学会了换位思索,看难题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接受了这样一种想法:敢于吃亏,同时要善于吃亏;在职业和生活中尽量给人于方便,多些给予,少些索取。凡事往好的方面想,以积极的心态面对职业和生活中的困难及挫折。
strong>二、职业方面
农行员工中,柜员是直接面对客户的X体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常职业是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的诚恳,感受到在农行办业务的温馨,这样的职业就是不平凡的,我为自己的而自豪!,我立足本职岗位,踏实职业。在为客户服务的经过中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下良好的印象,也羸得了客户的信赖。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供特X、快捷的服务。
美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。由于,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常职业中,我积极刻苦钻研新聪明,新业务,学说结合操作,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
strong>三、进修方面
为一线柜员,必须掌握过硬的业务本领,因此,我时刻不放松业务进修。这两年来,我一方面向同事们请教业务聪明;一方面积极参加农行组织的各种进修和考试。如:我们农行组织了“三基本”的培训和考试,我积极参加、努力进修,在前面的几次考试中都取得了可喜的成绩。另外,我现在还在继续进修《公共基础》,进步自己业务素养。
有把个人理想与农X业的进步有机结合起来,才能充分发挥自己的职业积极性、主动性和创新性,在开创农业银行美好明天的经过中实现自身的人生价格。
行述廉职职业拓展资料第七篇
在农行进修支行是一名低柜柜员,在各级领导的带领下和同事们的共同努力下,认真进修业务聪明和业务技能,主动履行职业责任,在想法觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的进步。现将职业情况拓展资料如下:
一)岗位责任:本人在进修支行国际外汇部,为客户办理汇出汇款,信用证、贸易融资等职业。
二)职业方面:柜员是直接面对客户的X体,柜台是展示农行形象的窗口,日常职业繁忙而单调。我立足本职岗位,踏实职业。在为客户服务的经过中,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,给客户留下良好的印象。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活,适度的为客户提供特X、快捷的服务。在这样的情况下,我支行外汇结算量连续三年排在支行第一的位置。
三)自身素质:作为一线柜员,必须掌握过硬的业务本领,进步自身素质。一方面向同事们请教业务聪明。一方面积极参加农行组织的各种进修和考试。进修了《公共基础》和《个人理财》,进步自己的业务素质。
四)政治想法,道德品德方面:坚定政治立场,认真执行X金融方针政策和总行分行各项规章制度。从政治上、想法上、职业上、制度上认真贯彻执行
五)职业素质:自己平时也不断进步自身的道德品德,做好人好事,帮助贫困人员。
六)自身不足:一年来的职业虽然取得了一定的成绩,然而也存在诸多不足,在一些细节和操作上存在一定的缺陷,今后要在职业进修中磨砺自己。新的一年里为自己制定新的目标,加紧进修。“业精于勤荒于嬉”我要通过操作不断的锻炼自己的胆识和魄力,进步自己解决实际难题的能力。办好每一笔业务,争取更好的职业成绩。
行述廉职职业拓展资料第八篇
眼间从进入农业银行那时算起已经满了第一年。一年时刻说长不长,说短也不短。时刻让我对于农行有了更加深入的了解,也让我通过自身的进修、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任正在从事的岗位职业。从我进入农行那刻起,自己心里就暗下决心要把这份职业做好,虽然自己从未接触过,在外人看来从事医疗职业的,突然三六零度大转去银行,一定觉得是非常的难。起初我也是那样想的,觉得要花很多的精力去进修,才能胜任。可是之X入这个职业岗位后,觉得很多事务,只要有心,任何事务都不会太难。
种规章制度的出台,对于我们农业银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,职业中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了的预防和惩戒措施,特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——职业不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。
何进步职业效率,更好地完成职业要求,是我经常思索的难题。我在职业中发现,大量职业时刻都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,指标也要花费合规性审查人员相当多的时刻和精力。生成,极大地方便了职业、进步了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的职业。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享,相互取得所需数据,消除了很多重复劳动,也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。
外,我在许多职业流程的细节上想点子、找技巧,在符合有关规章制度的前提下简化流程、进步效率,更好地完成职业要求。审批组的职业,是一项全面而细致的职业,需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的进修,是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、进修会,则是对我业务素质的全面进步。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上,我对于xx银行的各类X业务有了明确而充分的认识,知道了哪些是应该重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及怎样办理,有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深X审批人讲解的全省专职X审批人培训班上,我对于原先职业中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的领会,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的诚实状况,合理判断,认识到自己的职业与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的职业来当好“xx银行资产的看门人”。
代在变、环境在变,银行的职业也时时变化着,每天都有新的物品出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。进修新的聪明,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,进步自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的职业、进修中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中进步自己,发扬长处,弥补不足。
行述廉职职业拓展资料第九篇
间飞逝,转眼间我们就迎来了二零一四年。回顾去年的职业,一年的时刻,在行领导以及党支部的带领下,积极服从支行及科室领导经理以及经理的职业安排,认真进修业务聪明和业务技能,主动的履行职业责任,较好的完成了自己的本职职业,在各方面都有了一定的进步。现将本年度的职业述职如下:
strong>一、加强进修,努力进步政治与业务素养。
年来,我始终坚持进修各种学说聪明。通过不断进修,使自身的想法学说素养得到了进一步的完善,想法上牢固树立了正确价格观,人生观。想法上,我时刻了解时事动态,进修学说聪明,用先进的学说武装自已的头脑。通过认真的进修X和十八届三中全的重要灵魂,领会其重要想法,并将其灵活运用到指导我的职业和进修中。
年以来,我在行动上自觉践行“诚于心,信于行“的服务的宗旨,用满腔热诚积极、认真地完成好每一项任务。在平时职业同,我也比较注重团结同志,由于我深信职业不一个人干出来的,只有好的团队才能为客服提供更好的服务,才能为我们银行创新更多的价格。同时,在职业之余,我也积极地利用业余时刻进修金融业务聪明,不断充实自己,进步自己。
年前的我对自己或许还有些疑惑,半路出家,对金融聪明一片空白的我倒底能不能干好金融职业。这一年间,通过对银行、会计、保险、证券及理财等聪明的全方位进修,让我在金融方面的聪明积累已经有了很大进步,对于干好以后的职业也更多了一分自信。
strong>二、当好助手,尽职尽责的做好本职职业。
职业上,通过想法认识上的进步使我更加认真的对待本职职业,勤于操作,业务技能不断增长,职业能力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务。在今年这一年的时刻里,我们积极地开展职业,取得了一定的成绩。我深知:X资产的质量事关整个成都银行的进步大计,过去的几年,在“二次创业”、“五年规划”进步新思路的指引下,整个成都银行各项业务实现了年均三零%以上的增长,现在上市职业也在积极的筹划当中,我们更不能由于我们的缘故而拖了整个成都银行的后腿。
strong>三、从严律己,积极发挥党员在X众中的表率影响。
为一名_员,我深知自己的言行举止,不仅关乎我自己、更关乎党组织的形象。党员的表率影响发挥得越好,我们整个支部的向心力,凝聚力,战斗力也就越强,方针政策的贯彻执行也才能落实得越好。
此,在职业中,我处处以高标准严格要求自己,摆正自己的位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事,率先垂范。在职业中遇到不懂之处,能主动向领导和同事请教,不足之处能虚心接受意见。团结同事,互相帮助,相互勉励,共同促进。回顾一年的职业,我也还存在着下面内容几点的不足:一是职业中还有时还不太放得开手脚,主观能动性发挥得还不够;二是在处理一些事务时有时考虑得尚不够全面。
的来说,在过去的一年里,经过上级的支持和指导,再加上自已的`努力,我在想法、职业等各方面都取得了很大进步,并充分认识到金融职业的重要性和艰巨性,在以后的职业中,一定积极的拓展资料自己的经验,吸取教训,发现不足,弥补缺陷,不断增强政治想法素质和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大的成绩,为我们支行经营效益的进步作出自已的一份贡献。
行述廉职职业拓展资料第一零篇
零xx年,我在行领导、农行营业部领导的正确领导下,积极参加政治学说和业务聪明进修,立足本职职业,潜心钻研业务技能,严格要求自己,全面完成了各项职业任务。
strong>一、政治学说和业务进修方面
年我利用县行及营业部组织的集中进修和自学的形式:一是进修了党的十八届四中、五中全会;二是进修三级行长讲话和各级行文件;三是利用职业之余进修金融方面的法律法规刻苦钻研业务聪明;四是进修《员工守则》、《三基本聪明》和播音X的演练等。通过各方面的进修,使自己的想法道德业务水平进一步进步,职业能力进一步增强。
strong>二、优质服务方面
行属于服务行业,职业使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己善待别人,便是善待自己,在繁忙的职业中,我仍然坚持做到来有迎声,问有答声,走有送声,微笑服务,并且做到耐心细致的解答客户的难题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和领会他,最终也得到了客户的领会和尊重。只有这样我们才能在职业中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,让每个顾客都高兴而来满意而归。
strong>三、业务职业方面
是加强新业务宣传与办理。大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收职业,全面完成各项业务指标。二是增强安全觉悟,杜绝安全隐患。业务要进步,安全是基础,时刻不忘安全第一。职业中能够坚持及时上下班,进出门做到即开即锁,随手关门,班前班后及时检查安全。三是严格操作规程和制度。在办理业务操作经过中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日二碰库,坚定不办理自身业务,及时避免了业务操作风险。众所周知,在我县范围内,营业部是比较忙的一处。每天每人的业务量平均就要达到二百笔以上。接待的顾客二、三百人,尤其是小钞和残币特别多,因此,这样的职业环境就迫使我自己不断的提醒自己要在职业中认真认真再认真,严格按农行制定的各项规章制度来进行实际操作。xx年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地职业,较好的完成了各项业务职业。
上是我今年的想法和职业汇报,如有不当,请各位领导和同事批评、指正。
行述廉职职业拓展资料第一一篇
银行科期间,我同时兼任管库员职业。大家知道,管库员是一早、一晚,两头必须准时的职业。
、职业中,我认真进修管库员守则和库房管理的各规定,严格遵守库房钥匙的管理规定,协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务,及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库,保障了一线的职业需要。
、在从事所内业务主办时,我主动协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的聪明,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。
、以“客户满意、业务进步”为目标,搞好服务,树立热忱服务的优良窗口形象。
出门收款中,每到一处,我们的一言一行,能代表我们工行的形象。因此,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,主动为客户着想,在规章范围内,主动为客户办理残损币兑换、代捎回单等,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向X部门汇报,为我行对企业的全面了解和X职业提供及时有用的信息。在许多季节性的大额现金收款中,我都认真对待每一次大额现金收款任务,期间的职业也得到了X、公存等科室领导和同事们的认可。
到二所职业后,由于所里代发财政工资较多,牵挂到的各单位事务也比较多。在各种代机款,代交费,以及单位与银行的业务来中。我想客户所想,急客户所急,协同所主任共同搞好服务。获得了各单位会计人员的信赖和支持。在离退休职工换取工资时,提前兑换好大致票,主动主动、热度服务,尽最大努力为老年人提供方便,让他们高兴而来、满意而去。一次,东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币,要求兑换,我们加班加点,仅用一周时刻就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后,这位储户陆续把自己的资金转移到我所来,成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于职业认真勤奋,在二零xx年度考评中,我被评为优良。
行十年来,在不同的岗位上,我都兢兢业业、X,也取得了一定的成绩。拓展资料过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的职业。职业中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。同时,本人也热切企盼有机会为工行今后的进步继续贡献力量。

