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中国石油大学(北京)远程教育学院期末考核组织行为学在线考试答案
- 一、必答题(下列2小题是每个考生的必答题,每题25分,共50分)1、依据组织行为学中有关个体行为的内容,论述组织领导在选拔和安置员工时,可考虑哪些因素或考虑员工的哪些方面?[提示]考生可从以下几个方面解答:(1)考虑员工的能力,应当以员工的能力是否与职位相匹配为依据。(2)考虑员工的人格,做到人格与职位的匹配。(3)考虑员工的工作态度,因为态度会影响行为。态度一旦形成,就不易改变。(4)考虑创造力,创造力是每个组织最宝贵的人力资源。(这一条可讲可不讲) 2、根据组织行为学的内容,论述组织如何调动员工的工作积极性?[提示]考生可从以下几个方面解答:(1)根据需求层次理论,人有生理、安全、社会、尊重和自我实现需求;根据ERG理论,人有生存、相互关系和成长需求。组织应设法满足不同员工的不同需求。(2)根据双因素理论,组织应尽可能满足员工的激励因素。(3)根据期望理论,动机=效价×期望值×工具性,组织应充分考虑这三个方面的因素。(4)根据强化理论,有正强化、负强化、惩罚和消退,组织应适当采用不同的强化方式。(5)组织可考虑从报酬制度、工作再设计和事业管理等方面,调动员工积极性。 二、选答题(考生可任选2题,共50分)1、论述组织如何加强组织文化建设。[提示]考生可从以下几个方面解答:(1)塑造组织文化,包括:管理者对事情的关注;领导对危机的反应;角色示范和培训;报酬与晋升标准;X、选拔、退休、解雇的标准。(2)辅助手段,包括:组织设计、制度和程序、物质环境、故事和仪式、正式陈述等。 2、根据组织行为学的内容,论述如何当一个有效的领导?[提示]考生可从以下几个方面解答:(1)根据路径-目标理论,领导要考虑下属特征和工作环境特征等因素,选择指导、支持、参与或成就导向等领导行为。(2)根据俄亥俄州立大学的研究,领导应在体贴和主动结构两方面都做得好。(3)根据密歇根大学的研究,员工中心的领导者更有效。(4)根据管理方格理论,理想的领导方式是:领导既关心生产又关心人。(5)根据情境领导理论,领导者的关系行为和任务行为要适应跟随者的准备状态或成熟度。(6)根据LPC理论,领导有效性既与领导方式有关,也与情境(领导者-成员关系、任务结构、职位权力)因素有关,应根据情境因素采取领导方式。(7)根据LMX理论,当出现高质量的领导者-成员交换时,领导效果好。(8)根据转变型领导理论,转变型领导对下属的影响比交换型领导要大得多。 3、论述在人际交往过程中,个体如何尽可能给他人留下良好印象?[提示]考生可从以下几个方面解答:(1)自我表现。(2)做好印象管理策略,包括恭维他人、遵从别人、自我表现、给予好处。 4、论述组织如何帮助员工减轻工作压力?[提示]考生可从以下几个方面解答:(1)设别、改变或消除压力源。(2)减轻压力带来的不良后果。 5、论述组织变革的动力与阻力有哪些?[提示]考生可从以下几个方面解答:(1)组织变革的动力有:通信的快速发展、全球化战略、世界级标准、更直接的市场、合作、多元化、人员的竞争。(2)组织变革的阻力有:个体阻力和组织阻力。 6、论述领导作为个体,其权力的来源有哪些?[提示]考生可从以下几个方面解答:(1)职位权力,包括:合法权、报酬权和强制权。(2)个X力,包括:专家权、参照权
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