网友提问：
电信的网速不稳而且太慢怎么回事？
优质回答：
你好，我是宽带一小哥，很高兴为你解答本行业问题，希望我的回答对你有所帮助！
如果硬要把运营商的网络分成三X等，电信宽带应该属于一流行列，在几大运营商中电信的宽带应该是最快最稳的。电信机房出现故障的几率其实不大，网络不稳速度很慢很大可能都是我们X内出现了故障。网络速度慢而且网络不稳定，我们需要排查三个故障点：光纤线、光猫、路由器。
在排查故障前我们需要先了解我们家庭网络有哪些部分组成，我们的家庭网络是通过光纤线把信号输送到我们用户端，然后通过我们的网关光猫进行光电转换，接着通过网线把光猫和路由器连接起来，通过我们路由器发射的无线WIFI信号就可以上网。
01光纤线的光信号要好
我们的宽带网络都通过光纤线来传输，在光纤中传输的光信号要好，这样才能保证我们能够正常上网。
通常情况下我们会使用光功率器来测量光信号的强度，入户皮线光信号的强度一般在-23db以上都算正常，但是要排除千兆宽带中使用的10G光猫，普通单千兆光猫基本在-23db以内都可以正常工作。
当然我们平常家里可能不会有光功率器这种设备，于是我们就需要通过另外的方法来查看光信号强度。我们可以的登录光猫背面印刷的默认账号密码进入光猫设置界面，在设置界面我们就能够清楚的看到光猫此时接收的光信号强度。
一旦光信号低于-30db，我们就会感觉到轻微的网络波动，如果低于-35db，大多数光猫的光纤灯都会亮红灯，并且网络E会长亮蓝灯，这个时候说明我们的光纤非常脆弱，光信号已经低到了一个临界值，可以上网但是网速奇慢并且非常不稳定。
02光猫故障
其实运营商现在提供的光猫质量都还过关，我们最需要注意的其实是光猫的散热问题。光猫运行时间过长温度过高就会出现网络慢掉线的情况。
特别是夏天的时候，外界气温就高，而大多数家庭的光猫都放在狭小的多媒体箱里，这里的光猫得不到良好的通风换气，热量越来越高，长期运行就会导致光猫由于散热不及时而运行缓慢不稳定甚至死机的现象。
其实我们一般建议用户一个月之前重启一次光猫，这样不仅可以让光猫能够更好的散热也能够清理光猫内部的缓存。大多数感觉网络慢的时候我们重启光猫还是非常有用的。
03双频路由器很重要，路由器信道要选好
大多数情况下网络变慢卡顿、不稳定都是路由器原因，路由器是家庭网络的核心设备，一旦出现故障百分百影响上网体验。
双频路由器很重要：现在的路由器大都具备2.4G和5G双频信号，其中2.4G的穿透能力强，信号覆盖的范围更换，适合远距离使用。5G信号频率高速度快，但是穿透弱，适合近距离使用，网络卡顿慢时我们不妨连接到5G频信号试试。大多数路由器来说，也只有5G频信号才能支持100M以上的带宽。玩游戏或者下载数据连接5G频信号体验更佳。
路由器信号要选好：上面已经提到，2.4G的穿透能力强，但是抗干扰能力就弱。同一个地方可能被很多个不同路由器的信号所覆盖，这种情况下由于很多路由器的无线信道是重叠的，就会导致这个信道的网速变慢卡顿甚至不稳定。我们其实可以通过路由器的智能调节信道来减少信道间的相互干扰。当然，我们也可以手动固定无线信号，我们可以通过软件测试，选择干扰最少的一个信道，一般1/6/11这三个信道是完全不相互干扰的，所以一般情况下我们会在这三个信道中选择一个。
总结：
电信的网络质量还是可以肯定，如果出现卡顿慢或掉网的情况很大可能是因为我们室内X出现了故障，我们可以重点检查光纤线、光猫以及路由器这三个组成部件。很多情况下都是因为我们的路由器太旧或者温度高等因素造成的。
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针对电信宽带网速不稳定，而且速度太慢的情况，建议做一个全面的排查。主要排查光猫、无线路由器和网线这三个环节，下面详细说一下。
检查光猫工作状态和实际接入速率
家庭宽带大多是光纤接入，与早期铜缆接入方式一样，线路质量好坏会影响网速。光衰值，这是判断光纤线路质量好坏的一个参考指标。
光衰值的正常范围是-8dBm到-28dBm之间，最佳值在-20dBm左右。如果光衰值太大了，网速就会变慢。为此，建议先进光猫后台，查看一下光衰值是多少。光衰值在-26dBm左右，直接让电信技术人员上门维修就可以了。
如果光衰值正常，建议题主检查一下宽带的实际接入速率。电脑与光猫通过网线连接，测速一下网速是多少。如果网速太慢，建议直接找电信技术人员上门来维修。
检查无线路由器性能是否达标
在家庭网络中，无线路由器的性能也会影响网速。如果宽带是200兆，要匹配一台千兆无线路由器才可以。
事实上，既便是百兆宽带，对无线路由器的性能也是有要求的。很多用户还在用7.8年前的路由器，这肯定会影响网速。7.8年前宽带都是10M或者20M，提速到百兆后，老路由器无法满足大流量的数据传输，建议更换一台性能更强的无线路由器。笔者建议，直接一步到位，更换一台千兆无线路由器。
另外，网线同样是一个不能忽视的细节。如果网线规格太低，也会影响网速。逐一排查了各个硬件后，故障基本可以妥善解决。
其他网友回答
我遇到过这种情况很多次，
第一种，就是联网设备多，或者有全速下载的，导致网卡，
第二种，我的路由器好几年了，不低于3年，老化严重，更换路由器就好了，
第三种，我12年的笔记本硬件老化，网络吞吐量低了，后来用台式机网速没有问题，
第四种，电信网络的问题，打电话报修后，电信工程师过来搞定了。
其他网友回答
因为中国电信为国家一级运营商，一般情况下，网络质量是没有问题的，但也不排除特殊情况，所以从以下几个方面来回答。
1，用户侧。网速很多时候受制于所用的硬件。自己的电脑配置是不是主流配置，是不是运行了过多的程序，导致电脑处理速度较慢，给人的感知，感觉网络较慢。光猫和机顶盒是不是长久没有关机，导致有大量数据缓存，需要将设备关机，两分钟后，再启动。现在很多用户家里路由器是百兆路由器，随着运营商的提速降费，很多用户家里的宽带已经提速到200兆、300兆，甚至更高，由于路由器的不匹配导致网速更慢。
2，网站服务器侧：由于部分网站的服务器只放在电信或联通，运营商之间的互联互通带宽受限，导致访问在其他运营商的网站时，会速度较慢。还有一种情况，该网站的访问量过高，但带宽未能及时扩容，也会出现网速慢。
3，运营商侧：由于宽带中国的战略实施，三大运营商的宽带用户快速增长，但由于运营商本地网到接入网的带宽未能及时扩容，导致用户网速不达标。还有一部分用户是FTTB用户，光纤只是到楼、到单元，并不是到户，结果就是本楼或本单元用户共享带宽，特别是晚上，大家都在使用网络的时候，更容易出现网速慢的情况。这个时候就需要跟运营商联系。目前运营商正逐步改造中，如果及时联系运营商，很有可能会优先安排本小区的光纤到户的改造。
其他网友回答
（1）网卡质量不稳定
故障现象是网络只要一断开，再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。
（2）上网、通话不能同时进行
故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。
（3）错误串接电话分机
由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。
（4）Modem发热
由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。
（5）Modem旁边有高功率的电器设备
这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。
测试宽带网速
首先，断开光猫和无线路由器的连接，电脑通过网线直接连接到光猫，使用speedtest、360测速等测速软件，对家庭宽带进行测速。如果测速结果在90Mbps左右，那么是可以满足需求的，需要进一步排查家庭内网。
同频干扰
无线路由器普及到了每家每户，楼上楼下的无线WiFi信号，容易造成同频干扰，因为无线wifi的2.4G频段只有13个信道，每个信道只能传输一路信号，多个设备通信，就需要竞争使用信道，造成网路时延增加、丢包等问题，所以感觉比较卡。
是否有人蹭网
手机安装了wifiX之类的软件，很容易将家里的无线Wifi共享出去，而导致蹭网。蹭网用户过多，不仅会导致网速下降，还会占用路由器的硬件资源，导致网速卡顿。
解决方法
登录到无线路由器的后台管理界面，在【终端管理】的界面，可以查看连接到无线路由器的设备，发现蹭网设备，可以“禁止”其联网，或者直接拉入黑名单。
无线路由器的问题
无线路由器本质上是由CPU、内存、闪存组成的“小电脑”，完成网络数据转发的功能，如果性能比较差，容易造成“死机”，也就是网速不稳定，比较卡顿。
解决方法
最简单的解决方法是，更换一台无线路由器，如果网络恢复正常，那么说明是路由器自身的问题。目前，家庭带宽普遍在100M及其以上，最好使用双千兆无线路由器，即有线、无线均支持千兆。
总之，家庭宽带网速较慢，可能是多方面原因造成的，需要逐一排查，重点排查无线路由器的问题。
