网友提问:
领导如何带那些不好管的人?
优质回答:
以身作则,带头做事,从我做起,是最有效的办法。
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1.首先要管理好自己,自己以身作则,身体力行,一丝不苟,态度认真,树立团队的榜样,以德服人,不欺下瞒上,工作中起到带头作用,有困难自己先上,出了差错自己首先承担责任,不把责任推给下属,处处严己律己,宽厚对待下属,強化工作纪律,以制度管人,对事不对人。
2.不居功自傲,培训引导员工进入岗位角色,工作中用实际行动影响带动员工的积极性,在实际工作中发现的问题,现场耐心教育处罚员工,以理服人,不带情绪化表情,及时找出漏洞,上报上级领导修改工作计划和管理规则,考虑员工的可操作性,耐心听取员工意见。
3.抓好员工队伍作风建设,树立先进典型,培养工作上踏实肯干,不耍嘴皮,吃苦耐劳,进入管理层,淘汰走领导后门,工作偷奸耍滑,当面一套,背后一套的员工,夯实管理制度,做到赏罚分明,具要X又要集中制。
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难管理的对象有很多种,管好难管理的人,才能真正体现出领导的管理能力和领导力。这里简单举例:
害羞的员工
害羞的员工难管在于沟通难,他们很少主动找领导表达自己的想法,当领导主动关心的时候,也不一定会敞开心扉。
这样的员工,其实往往比较有想法,但是有敏感脆弱。因此对他们必须要有耐心,平时多关注他们的工作表现和状态。在工作状态差的时候及时找他们谈心,尽量降低自己的姿态,营造一个轻松平等的氛围,要善于用教练式的谈话技巧,不要过多的灌输你自己的想法,而是要多听取他们的内心想法。
脾气暴躁的员工
有些员工脾气暴躁,这样的性格往往导致
和他人难以沟通和相处,很难在团队中乃至跨团队的场景下很好地融入
急躁的性格导致犯错的几率大增
那管理这类员工,领导者要收敛自己的锋芒,特别是不能太咄咄逼人,这样只会把对方激怒,甩脸子走人。
对他们,同样需要足够的耐心,并且多鼓励和表扬,再想办法让他们自己认识到由于自己的鲁莽导致的一些不良后果。这样才能激发他们的自我修正意识,不会把脾气发到你甚至团队的头上。
喜欢推卸责任的员工
这类员工是很难管的,当然他们不是好员工,但他们这么做往往事出有因。作为领导者,你必须站在更高的层面考虑人力资源问题。首先一个团队中有这样的员工其实很正常,作为领导者,你要让他们自己承担责任,防止造成更大的破坏。
他们推卸责任一定会有他们的一套说辞,针对他们的说辞,你必须做好以下准备:
明确职责范围。每个职位都有相应的责任要求,这是一开始设立职位的时候就明确的;
明确责任归属。一旦发生了问题,需要明确相关人员的责任分配,必须制定具体的规范标准;
适当奖惩。在对方主动承担责任的时候给予帮助和支持;
公开透明的流程。处理事故,尤其是责任类事故的时候,必须要公开透明整个处理流程;
喜欢扯皮的员工
有些员工喜欢在跟你谈话的时候鬼扯,越扯越远,无边无际。此时纯粹的倾听方式,就显得很浪费时间。
那对于他们,在你每次找他们谈话前,必须做好充分的准备。准备好谈话的主题和提纲,严格把控节奏,适时打断。当然,请不要显得过于粗暴,而是要引导对方建立起自己的谈话逻辑。
如果在谈论一件事的时候,对方说起了一个新的问题,那你可以让他在谈话结束后,对这个新问题单独写一份报告给你;或者可以另外找时间,让他在限定的时间内把问题表述清楚。
喜欢打小报告的员工
打小报告的人往往有私心。他们的目的其实并不是指出某个人的某个问题,而是希望通过小报告得到一些东西。
所以作为领导者,必须做以下三件事:
当场把话题引回他自己的工作,把注意力立即转移到他自己的工作上来;
适当给他增加短期工作量,明确长期目标;
私下的时候,反思自己的管理上是否有偏颇;
口是心非的员工
这类员工往往答应你的事情做不到。
排出第一类害羞的因素,那就是员工的责任意识较弱,对这类员工,和喜欢推卸责任的这类员工可以采取相似的管理方式,最重要的即这X:
明确职责范围
明确责任归属
适当奖惩
总结几点:
多观察员工的表现
善于倾听
多做访谈准备
足够耐心
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上策以德服人,中策以能服人,下策以威服人,对那些不好管的人可以因人施策,也可以综合运用。
徳,品德也。职场中,作为一个领导,如果我们办事公道正派,对事不对人,生活正派有德行,那么再难管的人也会尊重的。
能,能力也。职场中,作为一个领导,如果我们能力素质,业务技能都精益求精,那么下属也自然会肃然起敬的。
威,威严也。职场中,作为一个领导,如果我们说话办事滴水不漏,谨小慎微,出现问题敢于担当,有功劳了多给下属,自然下属会敬重你的。
当然具体情况,还的分人分情况,不太服管理具体是什么原因应该分清楚,是我们领导的原因,还是下属的原因,这些都要结合实际思考。
结语,没有不好管的下属,只有不会管理的领导。小编身边许多二代们都被领导管理的服服帖帖的。
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用目标和事情来管。无论什么下属,都是为企业目标服务的,首先是能用他的能力达成目标,如果是为了“控制”他,“掌控”他,来做管理,反而会形成“内耗”。鼓励能力强的,挑战更高的目标。
如果是对你不服气的,需要你示范几个杀手锏给他看。