如何对员工进行绩效考核?
优质回答
绩效对于员工的重要性不言而喻,科学合理的绩效是挽留、激励员工的重要手段。
一、制定绩效的目的就是让员工能够有追求,做员工进步的助燃器。
1、只有能够为员工服务的绩效才能被员工接受。
绩效是对员工工作成绩的衡量,绩效应该是为员工的成长服务,而不能成为对员工批评的机会。
在大多数优秀的公司,都会传达一个理念:业绩决定一切。不管你是名校毕业,还是有丰富的工作经验,在公司都是要靠业绩说话。
因此绩效的制定是为员工提供成长的机会,让员工坦然面对更大的挑战。
绩效必须是公平公正的,这是员工和管理者之间相互信任的前提,如果员工对于绩效存在着疑问,甚至有反对的意见,那么员工怎么会对工作热情积极呢!
2、绩效不能有个人决定,要建立各维度的业绩X。
丰田公司采用的就是360度评估X,内部称之为“个性对口鉴定制度”。
一个员工的绩效不应该仅仅看到数字,还应该有领导的考核,但这个领导不仅仅是直属领导,还应该听到来自有业务接触领导的打分,这才能体现出员工的全方位工作是否到位合适。
这就是绩效中最关键的一点,不要把绩效交到一个人的手上,因为一个人可能会受到情绪的影响,从而影响员工的整体绩效。
小茹因为没有合适完成一项工作,给公司造成了一定经济损失,同时也影响了直属领导的绩效,那么领导给员工绩效的时候可能会受到影响,现在有多个有业务接触的领导给出绩效,那么小茹的绩效就没有那么“难看”,也不会因为一项工作影响小茹的工作状态。
如何建立合适的有激励的绩效才是重中之重。
绩效直接影响着员工的工作状态,合理的绩效可以激励员工提高工作效率,发挥最大的价值。不合理的绩效会减弱员工的热情和能力,从而导致公司的业绩不断的下降,因此制定最合适的绩效直接影响着公司的发展,所以要小心谨慎的制定。
?建立业绩目标
业绩确实就是一个数字,一个员工能为公司创造多少价值的数字。
现在就是要根据市场和公司的定位给员工目标,使其达到多少目标能够有多少的绩效。
这个业绩和绩效是要按阶梯式的增长的。
a、当业绩在20万以下,可以按照3个点拿提成
b、当业绩在20万~40万之间,可以按照4个点拿提成
c、当业绩在40万以上,可以按照5个点拿提成
这样就能够激发员工的业绩增长率,为了能够拿到更高的业绩提成,不断地提高业绩才是上层之选。
?正确评价员工
对于员工给公司创造的价值不能单纯的从业绩上面体现,还要看员工的工作状态,包括其在工作中的沟通能力、执行力、解决问题的能力。
把员工的工作细分化,对于每一项工作都要有一定的考核标准,达到考核标准和为达到考核标准所能拿到的绩效肯定是有差异的,这个差异就是领导对员工的客观评价造成的,因此要按照上面说的“360度评估X”来评估员工,以达到公平公正的结果。
?奖励政策不能少
我的岗位是财务主管,在工作中要带领下属更好的完成工作,同时辅佐财务总监更好的监管本部门的整体工作,那么针对财务主管就有一项奖励政策就是连续三个月内工作本部门的工作不出现任何的差错就可能获得1000元的奖励。
为了能够得到这个奖励,我肯定会起到监管的作用,争取让部门的工作做到无误,这就是一种动力,也就是相当于增加了一个月333.33元的工资,说实话真心不多,但是如果你不努力就拿不到这个奖励,所以用最少的钱激励员工做最大的努力。
?市场是变化的,绩效也不能一成不变
俗话说:”计划不如变化快“
在这个多变的市场,绩效不能设计成固定的,要根据客户的需求和竞争对手的变化,顺应市场做出改变。
这个改变不懂那包括公司政策的改变,还包括员工绩效、奖金激励的改变,以求绩效能够适应外部环境的变化,打到不断激励员工的作用。
绩效中一定要有赏罚分明的依据。
绩效不但包含对于员工的奖励机制,还要包含处罚机制,这是公司“赏罚分明”的表现,让员工知道什么该做什么不该做。
职场对于人员的奖惩大忌就是随心所欲,管理者觉得你做得好就赏,觉得你做的不好就罚,没有依据可言,全凭管理者的心情,这样很容易失去“公正”。
→诸葛亮北伐,因为马谡在镇守战略要地街亭的时候,没有听从指挥,最后导致街亭失守,诸葛亮为了让人信服,免去了自己的丞相职务,还挥泪斩马谡。
“罚”是对于员工错误行为的否定以及禁止。
→副将X曾力谏马谡,并在马谡的坚持己见情况下,率领本部人马“鸣鼓自持”,使魏军疑为伏兵,不敢贸然进攻,不仅保全了部队,还主动收容了失散的蜀军兵将,从容而归。对于X,诸葛亮则及时行赏。
“赏”是对于员工工作能力的认可以及赞扬。
这就是诸葛亮的赏罚分明,有理有据,让下属看到有过要罚,当然有功也会赏,这也是绩效中的一部分,也是管理者考察下属的一部分。
总结:绩效之所以重要,一方面是因为它是员工最关心的,另一方面是因为它是企业对员工认可度的判断。员工的绩效很难做,确实很难,只有“市场、老板、员工“三方面都能接受的绩效才是合格的绩效,多了解市场标准,了解员工具体的工作和效益,了解老板的底线,这样才能做出合适且合格的员工绩效。
如果要详细探讨题主的问题,估计写一本书作答也不为过。在有些组织里,绩效考核工作可以简单到一句话就可以确定的程度;而在另一些组织里,绩效考核可以复杂到连绩效考核的设计者都搞不清楚头在哪里,尾在哪里。
绩效考核属性是管理的问题,而不属于经营的问题。为了把绩效考核能够用比较简单的方式说清楚,我们可以撇开经营,暂且站在管理的角度来分析绩效考核的问题。
无论什么组织,我们都可以把管理简化为一个“铁三角”模型。这个铁三角其实包含了管理的三个核心方向:找人、评价、分配。
找人,用行话讲,可以称作“组织建设”。用柳传志的话讲,叫“搭班子”。
分配,用行话讲,可以成为“薪酬机制”。任正非也称之为“分配”,而用马云的话讲,叫“分好钱”。
评价,用行话讲,其实就是我们要讨论的“绩效考核”。用土话讲,叫“论一论做得好不好”。
三足才可鼎力。可见“绩效考核”在管理铁三角中的作用有多大。
不过,业内的人士常常把“绩效考核”当做一把双刃剑。事实上,的确如此。有些组织,挥舞着“绩效考核”这把剑,把自己砍得奄奄一息;有些组织,则挥舞着这把剑披荆斩棘,所向披靡。
可见,如果绩效考核这个“角”如果走形了,变形了,变味了,绩效考核不仅不会促进组织的生长,还会卡住组织生长的脖子。记得戴明环(PDCA)的发明者戴明是一位少见的、反对绩效考核的管理专家。他认为绩效考核破坏了管理的基础:信任。它会让公司与员工对立起来。我想他有他的道理。
外资企业很少有绩效考核,至少我们很少见到外企有以月度为单位的短期绩效考核。但是,绩效考核却非常符合中国的企业家的胃口的。只是,中国绝大部分的企业把绩效考核这件事做拧巴了。
那么,怎么做员工的绩效考核工作才能让管理有效,并让它在管理铁三角中起到积极作用呢?
第一,绩效考核的目的要正确,或者绩效考核的价值观要正确。
一个组织需要把绩效考核的位置摆正确,要树立正确的绩效考核的价值观。绩效考核,其目的不是为了“做得不好就扣钱”,而是为了“做得不好就改善”。一旦把绩效考核做成前者,当然就应验了戴明先生的“破坏信任”的观点。
如果一个组织的绩效考核,其价值观的核心如果不是为了提升效率、不是为了改善效率、不是为了员工收益得更多,而是为了“干糟了就别想拿钱”,绩效考核从长期来讲必定会遭遇失败。当一个组织里的员工站到组织的对立面时,我们就无法想象这个组织能够得到什么发展。你见过哪个组织的“敌人”会为组织卖力呢?
第二,绩效考核的指标别挑战员工的极限。
有些组织的绩效考核指标,高得恨不得超过宇宙,还振振有词,让员工去挑战“困难”。我们这里有必要纠正一下大家对绩效考核的误解。绩效,来自于英语“performance”,其原意是“表现”(中国人把它翻译成“绩效”,实在是对performance的一种误解)。因此,绩效考核的本意是要让员工的表现能够圈定在正常范围内。他只要能够履行好职责,就是表现好。绩效考核就应该满分,或者至少合格。
绩效考核的英文是performance appraisal,原意是“表现评价”。这也是它的真实含义。但,多数中国的企业家把“表现评价”理解成了“出色表现”、“超越极限”,如果达不成就扣工资。想想看,一个组织X一个人5000块的人进来,就是想让他把5000块的工作做好就行,但绩效考核却把员工搞成了拿5000块的工资,做10000元的工作,这会让一个组织良性发展才奇了怪了。
还记得卫哲那句话吗?一个组织,要拿10000块钱的工资,去X那个想要3000块钱的有潜力的员工,组织才有出路。但有些组织恰恰相反。
那么,超出员工极限之外的要求,要怎么样才能做好呢?组织要拿出额外的奖金,作为让员工做极限之外工作的“勾引物”。不过,这已经不是绩效考核范围内的事情了,而是激励机制的事情了。(这里顺便更正一下某些人的看法,严格地讲,绩效考核只是一种评价机制,而不是激励机制)
第三,绩效沟通、面谈和改善。
有些组织的绩效考核是这样实施的:经理一个人关起门来,给员工做绩效考核,打个分数;然后把分数传给财务部或者人力资源部。财务部和人力资源部于是根分数高低来扣工资。完事。
如果按照我们前述的绩效考核价值观,绩效考核的目的是为了提升效率,提升员工的能力,那么我们就不能用“考核打分-扣工资”的模型对待绩效考核这件事,而是应当在考核评价完之后,把员工叫到一个无人干扰的地方,到一杯水,真诚地告诉员工,那些工作做得不好,那些工作做得不错。做得不好的地方如何改善,并帮助员工制定一个改善计划。然后告诉他:请你放心,我们不会因为你做得有差距就扣你的工资,但是你要按照改善计划去逐步缩小差距。我会随时在你身边帮助你进行改善。
如果要想有仪式感,在改善计划下,还可以签字“为证”。
这是一个良性循环。
有人可能会问,要是这个员工就是散漫、懒惰、不愿意改正,怎么办?我的答案是:不会的。因为管理是个铁三角,有个“角”叫作“找对人”。所以,在一开始X的时候,就要找对人。既然找对了人,就不应该有懒惰和不思进取的人进入组织。
如果一旦找错了人,怎么办?公司自己要承担这种错误/失误带来的后果和责任,而不应该把找错人的责任转嫁到员工身上。
以上X,我们暂且可以把它们看作一个“绩效考核”的模型,或者我们把它称作绩效考核“铁三角”。
这也许就是题主要的答案吧。
如果不是,请忽略它。
中小培训机构如何做好绩效考核?
优质回答
我们在做绩效考核之前,必须对什么是绩效考核、绩效考核考什么、怎么做绩效考核、谁来做绩效考核、绩效考核的结果怎么运用这样五个问题做出认真细致的回答。 只有回答清楚了上述问题,我们的绩效考核才能始终走在正确的道路上。
第一问:什么是绩效考核?
要回答什么是绩效考核,就必须首先弄清楚什么是绩效管理,因为绩效考核只是绩效管理的一个阶段,一个环节,离开绩效管理谈考核,无异于缘木求鱼,舍本逐末。
那么,什么是绩效管理呢?
绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中,经理与员工在沟通的基础上,帮助员工定立绩效发展目标,然后通过过程的沟通,对员工的绩效能力进行辅导,帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上,作为一段时间绩效的总结,经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核,确立员工的绩效等级,找出员工绩效的不足,进而制定相应的改进计划,帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足,使员工朝更高的绩效目标迈进。
总结一句话,绩效管理是经理和员工的对话的过程,目的是为了帮助员工提高绩效能力,使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致,使员工和企业实现同步发展。
一个完善的绩效管理X具备下列五个流程:
1.设定绩效管理的目标;
2.持续不断的沟通过程;
3.记录员工的绩效表现,形成管理文档;
4.绩效考评;
5.绩效管理X的诊断和提高;
因此,我们可以看出,绩效考核只是绩效管理的一个中间环节,绝对不是全部。
绩效考核是对员工一段时间的工作、绩效目标等进行考核,是前段时间的工作总结,同时考核结果为相关人事决策(晋升、解雇、加薪、奖金)、绩效管理X的完善和提高等提供依据。
第二问:绩效考核考什么?
这个问题看似简单,管理者都能回答,考核员工表现,但至于考核员工哪些表现,这些表现怎么界定才更为实际和有效,却少有管理者能够回答。
我们经常看到或听到管理者们在寻求最佳设计的绩效考核表,希望能发现有效的武器,拿来即用。我们也经常看到有些企业在做绩效考核的时候,无论考核谁都采用一张表格,无论员工做的是什么工作,都是一样的考核内容,至多在权数的分配上有所差别。
这就是我国各公司绩效考核的现状。
绩效管理提倡考核的公平性,提倡考核促进员工之间的竞争,激发员工的士气,但是,这样的考核手段却使得员工的士气不断在衰竭,根本体现不出什么公平和公正,暗箱操作仍然在大行其道。
每个员工的工作是不同,职责和权限也是不同的,不同工作的员工怎么能考核一样的内容呢?
所以,考核还是得从员工的工作出发,从员工的职务说明书出发,员工做的什么工作就考核什么内容,员工的任务是什么就考核什么,管理者提倡的什么就考核什么,只有如此,绩效考核才能真正落到实处,真正有针对性地起作用。
考核应从以下几点出发:
1.公司的远景、战略和任务;
2.员工的职务说明书;
3.员工本身的本身的知识、技能和经验水平;
4.员工以前的绩效表现;
5.员工本人的发展X;
6.管理者对员工的期望;
7.公司为员工规划的职业道路;
根据以上几点,管理者和员工共同设定绩效目标,这个目标就是我们以后要考核的依据,考核就是考核目标的完成情况。惟有如此,才能做到提倡什么考核什么,标准是什么就按什么标准考核,才能使考核真正产生效果,帮助员工正确认识自己,提高绩效。
所以,在绩效考核目标中,管理者应就以下问题达成一致:
1.员工应该做什么工作?
2.工作应该做得多好?
3.为什么做这些工作?
4.什么时候应该完成这些工作?
5.为完成这些工作,要得到哪些支持,需要哪些提高哪些知识、技能,得到什么样的培训?
6.自己能为员工提供什么样的支持与帮助,需要为员工扫清哪些障碍?
这个绩效目标既是未来进行绩效考核的依据,也是管理者对员工进行绩效管理的基础,其重要性不言而喻。
第三问:怎么做绩效考核?
通常,绩效考核主要用于五个个目的:
考察公司绩效管理X的有效性;
决定涨薪的幅度;
决定员工的培训;
决定员工的离职;
考察员工的表现决定晋升。
这里,1-3项一般一年的绩效考核即可以做出相关的决策,因此,关于涨薪、培训与绩效管理X的诊断的考核一般以一年一次为适宜。而员工的解雇和职位的晋升则需要较长一段时间的考察,你不可能一次考核就能决定员工的晋升与解雇,最少要经过两次以上的考核,所以关于晋升与解决的考核一般以两年期为适宜。
具体到操作层面,就是依据前述的绩效目标进行考核,目标与标准是考核的唯一依据,完成的怎样就怎样,没有再多的人情与主观的判断,只有标准。
第四问:谁来考核?
关于这个问题,不同的人有不同的观点,前一段时间流行全方位考核法,即只要是和员工接触的人都是该员工的考核人,包括经理、同事,下属,合作伙伴、客户等。持这个观点的人认为通过这样全方位的考核一定能全面而细致地考核一个员工,做出更为公正的评价。
但是其实尽管看起来好象这些人能从员工的各个侧面来考核员工,比较全面周到。但是,我们说绩效考核考核的是员工的工作和目标,而这些人往往很难都能知道员工的目标是什么,既使知道也很难保证完全理解,完全去全面观察员工的工作。
所以,还是主张采用经理考核直接下属的办法,因为经理是员工的第一责任人,最能直接全面观察到员工的工作,同时也能与员工保持着持续的绩效沟通,帮助员工设定绩效目标,并能持续辅导员工提高业绩。因此,员工的直接上级最有资格对员工进行考核。
有人可能怀疑经理一个人进行考核的公平性,的确,一个人考核有其缺陷和不足,没有监督,容易产生主观随意性。为了消除这种可能,我们请人力资源部或总经理对绩效考核的结果进行审核复议,使绩效考核结果得到二次确认。
第五问:绩效考核的结果怎么运用?
主要有两个大的方面:一是为绩效管理X的诊断和提高提供依据;一是为相关人事决策(涨薪、培训、晋升、解雇等)提供依据。
绩效管理的主要目的是促进员工提高业绩,使员工的努力和企业的目标一致,最终实现企业管理的良性循环和企业效益的增长,因此,绩效考核把应该帮助提高员工的绩效能力放在第一位,其次才是涨薪、培训等问题。
把绩效能力的提高和涨薪放在一起讨论,容易造成绩效管理方向的偏离,使员工认为绩效考核的作用仅仅是为了确定涨薪的幅度。
因此,我们主张把绩效沟通与薪酬的沟通分开,先进行员工绩效问题的沟通,帮助员工找出存在的不足和缺陷,提供建设性的建议,帮助员工理清未来努力的方向。然后才是有关薪酬问题的沟通,将公司的决策书面的形式通知员工,并与员工进行沟通。
对教育行业教师队伍来说,绩效考评应当包括业绩考评、能力考评和态度考评。 业绩考评是对教师承担岗位工作的成果所进行的评定和估价;能力考评是依据岗位说明书规定的岗位要求,考评教师在岗位工作过程中显示和发挥出来的能力;态度考评的重点是考核教师工作的认真度、责任度,工作的努力程度,是否有干劲、有热情,是否忠于职守,是否服从命令等。
教师的绩效优劣具有多因性,受教师的激励、技能、环境和机会等主、客观因素影响,需要沿多个纬度去分析和考评。
同时,教师的绩效还具有动态性,即绩效随着时间的推移会发生变化。管理者切不可凭一时印象,以僵化的观点看待教师的绩效,应该全面的、发展的、多角度的考察教师的绩效,力戒片面和僵化,保证绩效考核的准确性与公正性。
每个教师都希望自己的业绩得到公正、公平的评价,使自己的贡献得到认可,绩效考评的公开、公平、公正性直接影响到考评的效果和教师的认可度,学校应实现教师评价的公开化,进行上下级直接对话,面对面地沟通,借此取得教师们的认同,使科学的绩效评价管理得以进行。
依据教师职业特点,教师的绩效考核可以采取“360度”考评方式,多角度、多渠道地收集信息资料,对教师工作进行客观、公正、准确地判断:
1.上级考评
被考评者的上级主管,对被考评者承担着直接的领导、管理与监督责任,对下属人员比较熟悉了解,而且在思想上也没有更多的顾忌,能较客观地进行考评,所以在绩效管理中,一般以上级主管的考评为主,可占60%。
2.同事考评
同事与被考评者共同处事,密切联系,相互协作,相互配合,比被考评者的上级主管更能清楚地了解被考评者,对其潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌,但他们在参与考评时,常受人际关系状况的影响,所以在绩效管理中,同事考评一般控制在10%左右,不宜过大。
3.家长考评
家长对被考评教师的工作作风、行为方式、工作态度有比较深入的了解,且有独特的观察视角,但他们对被考评教师容易心存顾虑,致使考评的结果缺乏客观公正性,所以家长的评定结果在总体评价中,一般控制在10%左右。
4.自我考评
被考评者对自己的绩效进行自我考评,能充分调动被考评者的积极性,特别是对那些以“实现自我”为目标的教师更显重要。但由于自我考评容易受到个人的多种因素的影响,使其有一定的局限性,所以其在总体评价中,一般控制在10%左右。
5.学生考评
学生和教师朝夕相处,对老师的一言一行有亲身的感受,但由于学生易把现实与想象混淆等心智特点,使其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。在实际考评中,采用学生考评要慎重,一般不超过10%。
同时,上下级之间面谈,能够更全面地了解教师的态度和感受,从而加深了双方的沟通和了解。在考评结果反馈给教师的过程中,管理者应,当坚持面谈的针对性、真实性和及时性,掌握绩效面谈的技巧,选择确定有理、有利、有节的面谈策略,依据教师的个性特点以及心理承受能力,采用灵活多变、因人而异的绩效面谈方式,循循善诱,使教师明白其工作中的优缺点,鼓励教师自己发现和分析问题,实现“自己解放自己”。即使有些问题难以达成共识,也应当允许教师保留自己的意见。
总之,绩效面谈是绩效管理极为重要的环节,应该充分发挥面谈的作用,实现绩效管理的公开化。使其发现自身的差距,纠正错误,弥补不足,以积极的心态对待过去,满怀信心地面对未来,努力工作。
作为企业管理者,该怎样给员工定绩效考核?
优质回答
谢邀,绩效考核这件事,考的轻了无关痛痒,考的重了鸡飞狗跳,切记,大锅饭是要不得的。目前常见的考核方式有kpi,okr,平衡计分卡等,但是考核的过程中要注意被考核对象的实际情况,如果是知识型人才,要明白,他的工作是看的到的,但是他的效率浪费是看不到的,对此类人的考核重点要放在释放效率浪费,kpi加okr的综合方式比较常用,此类人才更渴望成就感和认同感,激励因素已经不是奖金,福利,大红包了,需要从职业生涯的发展,荣誉,名誉,权利,机会等方面考虑。对于生产型人才,传统的kpi已经足够对他的工作进行绩效考核,但是要注意劳逸结合,张弛有度,对于此类人要多从薪资,奖励,奖金,环境等方面进行考虑。
具体指标的设定需要充分考虑人性并结合自己公司的实际情况出发,最了解情况的,并非外部的专家,而是与他们日日相见的领导,主管和经理,每个公司的情况都不一样,不要从网上抄一些指标生搬硬套。
希望对你有帮助,我是Mark社长,一个爱吃肉,爱撸猫的老年PM,虽未见过你,但有我陪你。
绩效考核管理在当代企业管理过程中有着比较重要的意义,是将各关键岗位员工工作方向与绩效与企业经营目标与方向有机结合起来的契合点。因此,关键岗位绩效考核管理系统在企业经营管理过程中起到了落地经营战略与计划的执行工具作用。在制订关键岗位目标绩效考核管理系统的过程中,建议遵循四层面框架结构,而聚焦企业关键绩效领域。第一层,即财务层面企业年度经营管理目标要求内容;第二层,即客户市场层面企业经营管理需要达成的目标是什么?;第三层面,即企业内部管理层面,也就是说,如果要实现第二层面企业客户市场的经营目标,那么企业在内部经营管理层面需要进行哪些优化、调整甚至重塑经营管理流程抑或商业模式等;第四层面,即学习成长层面,说的是旨在达成企业经营管理目标而进行了业务流程抑或商业模式重塑,那么,企业内部从人才能力到管理策略都需要提升哪些才能满足经营管理目标的实现?在上述四个层面的框架结构下,以设计关键岗位目标绩效考核管理系统,则势必形成与企业经营管理及战略紧密结合的考核方案。
老板让写年终总结,怎么写?
优质回答
工作总结写的好,来年升值又加薪
您好,根据岗位部门来总结一年的数据,未完成,待改善的一些对策,新的一年重点更进。
怎样做绩效考核?
优质回答
我是一级人力资源师、生涯规划师段晓岚!
绩效考核是一个绩效评估中的一个环节,其中设定绩效标准非常重要。
今天和大家分享一下如何设定绩效标准。
一、绩效标准的特点:
1、是具体的、可衡量的;
2、是为人所知的;
3、是合乎组织目标的;
4、是事先制订的:
事先,应该是在年初,而不是考核实施之先。
二、谁来制定绩效标准:
1、由公司统一制定绩效标准:
是目前企业考核的主要方式;
2、由考核者自行制定绩效标准:
将对普通员工的考核权限下放,由各部门经理自行编制和设计部门内部人员的绩效考核表,在考核表上以“考核要素”或“考核项目”的形式设定相应的绩效标准。
1)各部门经理自行制定绩绩效标准的好处:
可以充分考虑部门的工作特点;
可以共同商定绩效标准;
可以适应变化;
2)自行制定绩效标准所引发的问题:
水平不整齐,不专业;
公司要求得不到贯彻;
随意性大。
3、关键绩效指标法:
人力资源部设定公司层面的绩效标准,占20%-30%左右,统一执行;
人力资源部制订各部门设定下属绩效标准的“标准”,及相应的绩效考核政策、制度和程序;
直属上司根据公司统一标准为下属制定标准;
都必须是事先的、公开的、可衡量的、有针对性的。
三、职业经理如何为下属制定绩效标准:
1、需求分析:
分析影响下属绩效的最重要、最关键的因素,制订相应标准。
示例:市场部朱经理为部门产品助理小王设定绩效标准。
工作目标:
目标1:年内完成对中间件市场的调查、形成报告;
目标2:2017年10月以前制定出A产品的新市场计划;
目标3:2017年12月以前制定出B产品的促销计划。
市场报告表述:
必须达到史经理所要求的水平;
协调能力:
事先让合作伙伴准确理解工作目标和工作计划,执行过程中凡是出现合作障碍时,先于合作伙伴去沟通和协商解决方法。
2、事先沟通:
示例:朱经理为产品助理小王设定“协调能力”的绩效标准。
本年度“协调能力”是指:
事先让合作伙伴了解、理解工作目标和计划;
计划的变化及时通知合作伙伴;
执行过程X现 障碍时先于合作伙伴去沟通和协商;
事先向合作伙伴表述合作期望,并事先了解合作伙伴工作特点和合作期望。
3、共同商定:
让下属参与 设定绩效标准:
职业经理先考虑相关要素,草拟出绩效标准,再与下属讨论并达成共识;
下属草拟自己工作或工作职责的绩效标准,再征求职业经理意见;
职业经理、下属分别划拨绩效标准,再讨论达成共识,此为最佳途径。
4、注意两类绩效标准的区别:
一类是工作目标:以工作目标为绩效标准:
1)定量目标:
明年整个区域内达到X产品400万元的净X额;
2)定性目标:
年内消除AX区域内的“窜货”问题;
一类是规范性标准:
1)定量标准:
打字速度90字/分;
出勤率不低于95%。
2)定性标准:
协调能力;
责任感。
——段晓岚写于2018.09.20
做绩效可以跟着《薪酬管理与绩效考核全案》书作者赵国军老师一起学习,在今日头条上有他的头条号,每天都会更新,我学习了一段时间了,特别有收货!
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