网友提问:
在职场中,倾听和提问哪个更重要?
优质回答:
谢谢邀请回答!
在职场中我觉得倾听更重要,只有学会倾听才能了解别人的诉求,才能领会别人的心声,这样才能找到问题所在,有助你后面有针对性的提出问题,解决问题。谢谢!
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职场中倾听和提问同等重要,缺一不可。
如果你是下属,那么你听上司的指令以及对你提问的答复,你对指令有不明白的地方或你工作中遇到问题需要向上司提问
下属第一倾听上司的声音,真切领会领导指令的内容,听到耳朵里,记在心坎上,落实到行动中。要认真听,仔细听,这既是落实工作的需要,也是对上司尊重、服从、支持的态度。对上司的话不听,则搞不好与上司的关系,得不到上司的支持,没有良好的工作环境。不认真听,理解不正确,执行有偏差,甚至南辕北辙,不利于工作,出不了好业绩,影响收益和进步。工作中难免遇到问题,需要向上司请示,上司会给予答复。对上司的答复,要倾听,按照上司的真实意图去执行。理解模糊,或者走了样,不利于问题的解决,辜负了上司悉心指导的一片心意,也达不到自己的工作目的。
接到上司的指令不仅要听,对不明白的地方还要及时提问,不可不懂装懂,导致似是而非。可以对上司的指令进行复述,询问上司是否是这个意思,确保理解正确。对工作出现的问题,尽力自己解决,实在不能应对的,也要及时询问上司该如何处理。不要隐瞒不报,也不要不自量力把问题霸在手里不上交,防止问题越拖越重,最后无法解决。
如果你是上司那么你听下属的工作汇报和工作中遇到问题的提问,你对工作汇报有不明白的地方或你有其他问题需要向下属提问
作为上司,要善于听取下属的工作汇报,从汇报中掌握工作动态,总结经验,及时发现问题,总结教训,提高工作效率和质量。听要善辨真假和是非,不被迷惑,不偏听偏信。遇到员工的问题请示,要善于听出问题的实质和要害,给予切实可行的回复,体现自己的水平,给予下属工作以有效地指导。
不仅要听,还要会问。下属汇报工作,你有不明白的要及时提问,同时通过提问检查下属对自己工作的熟悉程度,考察汇报的可信度。下属请示工作,也通过提问,了解问题的状况,知晓下属的真实需求,确保答复切合实际,具有可操作性,能产生下属期待的效果。
工作中,倾听和提问是两个同等重要的工作方法,是很好的工具,要妥当使用。上情下达,下情上报渠道畅通,听到心声,问到实处,信息传递真实全面及时,达到想要的工作目的。
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谢谢邀请。
为什么要分主次呢?两个都重要,倾听能让自己多方位了解事物的各种,给自己的决策多一份依据,提问同样是了解别人对事物的看法,因为每个人的学习、经历的不同,想法看法也不同,也许可以补充自己不周之处。
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都重要,两个事情要平衡才能对工作有好处。X也是经过这么多年才意识到大概怎么做,所以这里和大家分享一下,希望对大家有帮助,也希望其他有经验的朋友可以在评论区留言,我们一起进步。
第一,听为先
其实听懂了才好提问。我们工作的开始都是在学习,所以首先是要学习业务,学习经验,所以听清楚了,才能学得好,应用起来才能得心应手。
第二,提问是确认
提问的作用是确定自己是否已经掌握情况,掌握信息。但是很多时候,大部分人都是说的多,听得少,所以X更加倾向于大家可以说少一点,多听一点,这样才能让自己更加全面了解各方面的信息。
其实无论是职场还是生活,X都倾向于更多的聆听,这样我们才能安静下来,分析各种信息的组成。
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倾听和提问同等重要。
当上司讲话的时候,要排除一切杂念,专心聆听,眼晴注视着他,不要埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。最后简单概括一下上司的谈话內容,表示你已明白了他的意图。一定要记住,上司不喜欢那种思维迟钝,需要重复好几遍才能明白他意图的人。
如果你要提出一个方案,就得清晰地整理你的论据和理由,尽可能有说服力,使上司容易接受。
如果能提出多种方案供他选择,更是一个好方法。你可以举出每种方案的利弊,供他权衡。注意不要直接否定上司的意见,他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能沒考虑你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的X。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果更佳。
别怕向上司提供坏消息,当然要注意时间 、地点、场合、方法。提供建设性意见比奉承讨好更能让上司欣赏你。
(请关注,谢谢!)