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新闻发布会如何准备记者提问?
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1、标题
新闻发布会一般针对对企业意义重大,媒体感兴趣的事件举办。每个新闻发布会都会有一个名字,这个名字会打在关于新闻发布会的一切表现形式上,包括请柬、会议资料、会场布置、X品等。
为发布会准备一个适当的标题,能带来好的宣传效果。如可以为发布会选择一个具有象征意义的标题。这时,一般可以采取主题加副题的方式。副题说明发布会的内容,主题表现企业想要表达的主要含义。
2、时间
新闻发布的时间通常也是决定新闻何时播出或刊出的时间。通常情况下,发布会的时间安排在工作日,时长为1小时左右,这样可以相对保证发布会的现场效果和会后见报效果。
3、地点
场地可以选择户外(事件发生的现场,便于摄影记者拍照),也可以选择在室内。根据发布会规模的大小,室内发布会可以直接安排在企业的办公场所或者选择酒店。酒店有不同的星级,从企业形象的角度来说,重要的发布会宜选择五星级或四星级酒店。
为了体现权威性,可在人民大会堂等权威场所举行。(由于审核程序繁琐,企业可委托专业策划公司全程策划筹办)
4、席位
摆放方式:发布会一般是X台加下面的课桌式摆放。注意确定X台人员。需摆放席卡,以方便记者记录发言人姓名。摆放原则是“职位高者靠前靠中,自己人靠边靠后”。
很多会议采用X台只有主持人位和发言席,贵宾坐于下面的第一排的方式。一些非正式、讨论性质的会议是圆桌摆放式。
摆放回字型会议桌的发布会也出现的较多,发言人坐在中间,两侧及对面摆放新闻记者坐席,这样便于沟通。同时也有利于摄影记者拍照。
注意席位的预留,一般在后面会准备一些无桌子的坐席。
5、道具
最主要的道具是麦克风和音响设备。一些需要做电脑展示的内容还包括投影仪、笔记本电脑、联线、上网连接设备、投影幕布等,相关设备在发布会前要反复调试,保证不出故障。
新闻发布会现场的背景布置和外围布置需要提前安排。一般在大堂、电梯口、转弯处有导引指示欢迎牌,一般酒店有这项服务。事先可请好礼仪小姐迎宾。如果是在企业内部安排发布会,也要酌情安排人员做记者引导工作。
6、资料
提供给媒体的资料,一般以广告手提袋或文件袋的形式,整理妥当,按顺序摆放,再在新闻发布会前发放给新闻媒体,顺序依次为:会议议程、 新闻通稿、发言稿、发言人背景、公司宣传册、产品说明资料、有关图片、 X品、企业新闻负责人名片、空白信笺、笔(方便记者记录)。
7、发言人
代表公司形象的新闻发言人对公众认知会产生重大影响。
新闻发言人的条件一般应有以下的几方面:
公司的头面人物之一——新闻发言人应该在公司身居要职,有权代表公司讲话;良好的外型和表达能力;知识面丰富,有清晰明确的语言表达能力、倾听的能力及反应力、外表整洁、大方得体;执行原定计划并加以灵活调整的能力;有现场调控能力,可以充分控制和调动发布会现场的气氛。
8、提问
在新闻发布会上,通常在发言人进行发言以后,有一个回答记者问的环节。可以充分通过双方的沟通,增强记者对整个新闻事件的理解以及对背景资料的掌握。有准备、亲和力强的领导人接受媒体专访,可使发布会所发布的新闻素材得到进一步的升华。
在答记者问时,一般由一位主答人负责回答,必要时,如涉及到专业性强的问题,由他人辅助。
发布会前主办方要准备记者答问备忘提纲,并在事先取得一致意见,尤其是主答和辅助答问者要取得共识。
在发布会的过程中,对于记者的提问应该认真作答,对于无关或过长的提问则可以委婉礼貌地制止;对于复杂而需要大量的解释的问题,可以先简单答出要点,邀请其在会后探讨。
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9、媒体邀请
邀请的时间一般以提前3到5天为宜,发布会前一天可做适当的提醒。联系比较多的媒体记者可以采取直接电话邀请的方式。相对不是很熟悉的媒体或发布内容比较严肃、庄重时可以采取书面邀请函的方式。
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在新闻发布会活动的流程中会设置一个记者采访提问的环节,不过有些企业喜欢事先安排好记者提问的问题,以防止记者问到尖锐、敏感的问题,但一般建议不宜采取。那么,记者在发布会活动的采访提问中有哪些技巧呢?
1、会前做好充分的准备工作
首先,要了解新闻发布会的活动主题,查阅相应的背景资料等内容。其次,还要准备采访大纲,列出要提出的具体问题。在提问问题数量的准备上,要遵循10:1的原则,因为发布会活动面对的是一大堆记者X,而且时间有限,因此,有可能出现自己准备的问题被别的记者抢先提问的情况。
2、积极参与,抢提问
X一位资深记者在一次全国X期间对人民日报记者说:参加记者招待会,对我来说就像参加一场X性很强的竞赛。进入这种场合,我全身的神经都活跃,全部的知识储备都动员起来,很快就进入兴奋状态,你完全可以期待自己超水平发挥。
因此,记者一定要充分地参与到记者招待会的全过程来。要做到这一点,需要积极地调整心态,排除各种心理障碍。由于新闻发布会激烈的竞争性,记者要以竞争的心态参与进来,在做好充分准备的基础上,抢座位,有机会的时候都要积极争取,举手示意,抢提问。
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3、提问要简洁明了并要有具体的指向性
问得准确是记者提问的第一要求。记者的提问要能让采访对象迅速理解问题的意思,并迅速做出反应,提供记者所需要的有关新闻事实的信息,明确而不要拐弯抹角。记者应该在合适的时间、合适的地点、针对合适的对象提出问题。
4、随机应变,及时追问与插问
新闻发布会上难免会出现有关同一事件的问题重复提问,造成此种情况的原因有可能是,记者认为发言人对于自己想要得到的信息还没有给予具体、清晰的回答。要想挖掘深度的新闻信息,却又不能重复提问时,记者该怎么办呢?这种情况就充分考验了记者的临场发挥和应变能力。
在这种情况下,记者不要慌张,而是要尽快平静下来,集中注意力,认真聆听别的记者的提问与主持人的回答,并且同时进行紧张的思考,结合自己已经掌握的情况,及时发现新的有新闻价值的线索,及时提出新闻的问题。
5、适当考问
适当运用考问手法。记者的使命,就是通过一切合法的方法和手段得到有价值的新闻信息,为此常常会提出一些锋芒毕露、难以回答的问题。提问不是给领导出难题,而是在正常行使记者的权利,代表受众行使权利,满足受众的知情权。因此,记者在采访的过程中要尽量提出尖锐的、触及事件本质的问题。
6、运用人性化的提问技巧
新闻发布会是非常正式的场合,记者代表的不仅仅是个人,而且代表了他所在的媒体,代表了他媒体的受众。因此,记者在提问的过程中首先要遵守基本的礼仪,比如在提问过程中不能随意打断发言人的发言,要集中注意力,在对方回答问题的时候要给予必要的反馈,微笑或者点头示意。同时,也要以一颗平常心来面对采访,不要仰视对方,不要过分客套,运用人性化的提问技巧往往能达到更好的效果。
新闻采访是一门艺术,同时更是一门实践性很强的科学。一切技巧都是以深厚的积累和充分的准备为基础的,我们应当将理论与实践很好的结合起来,只有在实践过程中我们才能掌握新闻发布会提问的各种技巧,为我所用。
企业在发布会活动的过程中,对于记者的提问应该认真作答,对于无关或过长的提问则可以委婉礼貌地制止,对于涉及到企业秘密的问题,有的可以直接、礼貌地告诉它是企业机密,一般来说,记者也可以理解,有的则可以委婉作答。不宜采取无可奉告的方式。
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去十年,本人曾参与过多个部委、省市的新闻发布会教学培训。2014年南京青奥会更是就新闻发布会和答记者问专门做了专题实践和研究。
本来想从新闻传播学的视角给你一个解读,但发现题目其实没有交代清楚,“新闻发布会如何准备记者提问”这个问题应该分为两方面,一个是记者如何准备问问题,另一个是发言人如何准备回答记者问题。
先说说基本的情况,新闻发布会的特点是:时间短、机会有限和现场提问。
对于记者个人而言,精彩的提问是对其思想与业务水平、政治立场、社会活动能力的综合检验;对于记者背后的媒体而言,高质量的提问能清晰地表达该媒体的立场和观点,并为媒体获取有价值的独家新闻,从而提高其知名度和公信力。
对于发布会的组织者和发言人而言,不仅要考虑说什么,而且还要决定隐瞒什么,向记者陈述多少内容,以及如何防范记者刺探内情。这需要在发布新闻前制定发布策略,进行多方面的策划和研究,对新闻发布的口径进行精细地裁定。自新闻发布制度建立以来,各国新闻发言人不存在毫无保留的信息发布。
以上就是这两个方面的基本情况。
再谈谈如何准备,其实都是满满的技巧。
记者如何问好问题方面,我觉得有X:
第一,新闻发布会是一个在规定时间内对记者提出的重大问题进行集中回答的特殊场合。在这种特殊场合记者就不应该再提出一些有资料可寻的问题,翻阅资料是他们的“课下作业”,不应该再拿到这里让发言人解答。
第二,新闻发布会的策划流程是先选定主题,再根据主题来确定新闻发言人。因此,记者应全面了解此次发布会的主题和新闻发言人,再来准备问题并进行提问。此处的“针对性”是指记者应该在合适的时间、合适的地点、针对合适的对象提出问题。
第三,新闻发布会是记者获得重大新闻的理想渠道,也是新闻竞争的重要场所。它一般是在规定的地点、时间进行的。因此,在事前对各项事务都会有周密的安排,而且参加的记者人数众多,新闻发言人要在规定的时间内回答记者的众多问题。在这种情况下,就不允许记者像平时的人物采访一样,与被采访者平心静气地坐下娓娓而谈。因此,记者在新闻发布会之前应将想要提问的问题设计得尽量准确、具体化,一来能够使发言人较清楚地了解到记者想要说的问题,进而做出准确深入的回答,二来也可省出时间给其他的记者提问的机会。
发言人如何回答好记者提问方面,我觉得要遵循以下几个原则:
第一,要坚持我方机构立场。新闻发言人是其所在机构的代言人,阐述的立场是其机构的立场,叙述的内容代表机构的正式观点。无论从哪个角度说,新闻发言人不是独立的“个人”,而是新闻发布机构的喉舌,他发出的是一种制度的声音,当然不会随心所欲,也不会以完全满足记者的需要为目的。
第二,发布内容要真实可信。新闻发言人必须说真话,这个原则永远不能动摇。哪怕不知道,都可以说,绝不能临场发挥瞎编。
第三,不同事件发布要有不同的策略。对我方有利的事件,可以适当多请记者提问,多做正面解释,但若是负面突发事件,则应当严格控制时间,有选择的回答。
第四,要注重现场发言的技巧。新闻发言人做到胸有成竹,熟悉自己发布内容的全部情况和有关知识,通过长期的积累掌握临场发言的技巧,成为新闻现场发布的直接策略。在做好准备的基础上勤于思考,预先分析可能面对的记者挑战,才能临阵不慌、应对自如。正像飞行员平时不断为自己设想各种故障和难题一样,从容面对发布会上可能出现的各种情况,能有效地进行新闻发布。
By 毛毛蟲 清华大学博士
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